1gol không chỉ là nền tảng giải trí — chúng tôi còn là người đồng hành có trách nhiệm với mọi người dùng Việt Nam. Trang này cung cấp công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm cá cược của mình.
1gol xây dựng môi trường giải trí lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi bảo vệ người d ùng tại Việt Nam.
1gol yêu cầu tất cả người dùng hoàn tất xác minh danh tính KYC trước khi nạp tiền hoặc đặt cược. Chỉ những người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam mới được phép tham gia.
Người dùng 1gol có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua trong ngày, tuần hoặc tháng — giúp kiểm soát chi tiêu một cách chủ động và có ý thức.
1gol hỗ trợ thiết lập giới hạn thời gian phiên chơi và nhắc nhở định kỳ để bạn không bị cuốn vào trò chơi quá lâu, giúp duy trì cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản 1gol trong khoảng thời gian tự chọn. Trong thời gian này, mọi hoạt động cá cược đều bị tạm dừng hoàn toàn.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1gol vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Số dư VND còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt của 1gol luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào, tư vấn và lắng nghe mọi lo ngại liên quan đến thói quen cá cược.
Tại 1gol, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị khi được thực hiện một cách có ý thức, có kiểm soát và với thái độ đúng đắn. Sportsbook, Live Casino hay Slot Online trên nền tảng 1gol được thiết kế để mang lại những khoảnh khắc hồi hộp và vui vẻ — nhưng không bao giờ nên trở thành gánh nặng tài chính hay nguồn gây căng thẳng.
Chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của 1gol được xây dựng với mục tiêu trao quyền cho người dùng Việt Nam: quyền kiểm soát thời gian, quyền kiểm soát ngân sách, và quyền dừng lại khi cần. Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ kỹ thuật mà còn nỗ lực nâng cao nhận thức về các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến cá cược có hại.
Trước khi trải nghiệm bất kỳ trò chơi nào trên 1gol, hãy ghi nhớ và tuân thủ những nguyên tắc quan trọng dưới đây để đảm bảo trải nghiệm luôn vui vẻ và an toàn:
Quyết định số tiền VND tối đa bạn sẵn lòng chi cho giải trí trong một khoảng thời gian nhất định và tuyệt đối không vượt quá con số đó.
Kết quả các trò chơi được tạo ngẫu nhiên và công bằng. Thua là một phần tự nhiên của cá cược — không cố gắng "gỡ" bằng cách tăng cược sau khi thua.
Đặt giới hạn thời gian chơi và tuân thủ nghiêm ngặt. Nghỉ giải lao thường xuyên, không chơi liên tục nhiều giờ đồng hồ hay nhiều ngày liên tiếp.
Tránh đặt cược khi đang buồn bã, căng thẳng, tức giận hoặc ảnh hưởng bởi rượu bia. Quyết định cá cược cần được đưa ra khi bạn hoàn toàn tỉnh táo và bình tĩnh.
Cá cược chỉ nên là một phần nhỏ trong cuộc sống. Đảm bảo các ưu tiên quan trọng như gia đình, công việc và sức khỏe luôn được đặt lên trên hết.
Tuyệt đối không sử dụng tiền vay mượn, thẻ tín dụng hay bất kỳ nguồn vốn vay nào để nạp tiền cá cược. Chỉ dùng tiền nhàn rỗi trong ngân sách giải trí của bạn.
Cờ bạc có hại có thể phát triển dần dần và không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. 1gol khuyến khích bạn thường xuyên tự kiểm tra để phát hiện sớm các dấu hiệu cảnh báo:
Chi tiêu cho cá cược ngày càng tăng và vượt quá ngân sách giải trí đã đặt ra, ảnh hưởng đến khả năng chi trả các sinh hoạt phí thiết yếu.
Vay tiền từ gia đình, bạn bè hoặc tổ chức tín dụng để tiếp tục cá cược hoặc "gỡ vốn" sau khi thua.
Giấu giếm các giao dịch nạp tiền hoặc che giấu mức độ thua lỗ với người thân trong gia đình.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược; luôn nghĩ đến cá cược kể cả trong công việc và sinh hoạt.
Nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công; cảm thấy mất kiểm soát trước thúc đẩy đặt cược.
Coi cá cược là cách thoát khỏi căng thẳng, áp lực công việc, xung đột gia đình hoặc cảm xúc tiêu cực thay vì là giải trí đơn thuần.
Luôn tăng mức cược để duy trì cảm giác hứng khởi; mức cược cũ không còn đủ "thỏa mãn" như trước đây.
Bỏ bê gia đình, bạn bè hoặc các hoạt động yêu thích trước đây để dành thời gian cho cá cược.
Người thân trong gia đình hoặc bạn bè đã bày tỏ lo ngại về thói quen cá cược của bạn nhiều hơn một lần.
Cảm thấy xấu hổ hoặc tội lỗi sau mỗi lần cá cược nhưng vẫn tiếp tục quay lại dù đã quyết tâm dừng.
1gol cung cấp một bộ công cụ toàn diện để giúp người dùng duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với trải nghiệm cá cược. Tất cả các công cụ đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay qua CSKH 24/7:
Đặt mức nạp VND tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau thời gian chờ tối thiểu để ngăn chặn quyết định bốc đồng.
Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm dừng đặt cược cho đến khi chu kỳ giới hạn kết thúc.
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên. 1gol sẽ gửi cảnh báo khi bạn gần đạt giới hạn và tự động kết thúc phiên khi hết thời gian đã đặt.
Tạm dừng tài khoản 1gol trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chỉnh. Trong thời gian này, mọi đăng nhập và giao dịch đều bị vô hiệu hóa.
Khóa tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Tùy chọn này không thể hủy bỏ sớm, đảm bảo cam kết nghỉ ng ơi của bạn được thực thi nghiêm túc.
Tắt hiển thị số dư VND trong khi chơi để giảm bớt cảm giác thôi thúc tiếp tục cá cược khi nhìn thấy số tiền còn lại trong tài khoản.
Dưới đây là bộ câu hỏi tự đánh giá giúp bạn nhìn nhận khách quan hơn về thói quen cá cược của mình. Hãy trả lời thành thật — không có câu trả lời đúng hay sai, chỉ có sự trung thực với bản thân.
Trả lời "Có" hoặc "Thỉnh thoảng" cho 3 câu trở lên? Hãy cân nhắc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có từng cá cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không?
Bạn có từng quay lại cá cược ngay sau khi thua để cố gắng "gỡ" lại số tiền đã mất không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cá cược của mình không?
Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự không?
Việc cá cược có từng ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng của bạn không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi cố gắng giảm hoặc dừng cá cược không?
Bạn có từng sử dụng cá cược như một cách để thoát khỏi các vấn đề hay cảm xúc tiêu cực trong cuộc sống không?
Kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" hoặc "Thỉnh thoảng" cho 3 câu trở lên, đây là dấu hiệu đáng chú ý. Hãy chủ động liên hệ CSKH 1gol hoặc kích hoạt công cụ tự loại trừ để bảo vệ bản thân.
1gol áp dụng chính sách nghiêm ngặt nhất để ngăn chặn người chưa đủ 21 tuổi tiếp cận nền tảng cá cược. Đây là trách nhiệm pháp lý và đạo đức mà chúng tôi coi trọng hàng đầu:
Nhận ra bạn cần giúp đỡ là bước dũng cảm và thông minh nhất. 1gol luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh khác nhau và cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin:
Đội ngũ CSKH tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Trao đổi riêng tư, hoàn toàn bảo mật về mọi lo ngại liên quan đến cá cược.
Gửi yêu cầu hỗ trợ chi tiết tới [email protected]. Đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất với giải pháp phù hợp nhất cho bạn.
Ngoài hỗ trợ trực tiếp từ 1gol, nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn chuyên sâu hơn về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Việc trao đổi với người thân tin cậy trong gia đình cũng là bước đầu quan trọng giúp vượt qua khó khăn.
Đăng ký tài khoản 1gol và tận hưởng Sportsbook, Live Casino, Slot Online cùng hàng loạt công cụ bảo vệ người dùng hàng đầu. Nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.